Introducción

En Chile, la educación se enfoca en los principios señalados en la Ley General de Educación n.° 20.370 del 2009 del Ministerio de Educación (Mineduc). En ella se señalan, entre otros, los principios de calidad y equidad educativa, integración, interculturalidad y diversidad para todos y todas, incluyendo a aquellos jóvenes que deben enfrentar barreras que obstaculizan su proceso educativo.

Por esta razón, se cuenta con una serie de decretos y reglamentos dictados por el Mineduc, para asegurar el respeto a la diversidad educativa y lograr una formación integral de jóvenes insertos dentro del sistema educativo, que necesitan un apoyo extra para acceder, permanecer y progresar en los procesos de enseñanza y aprendizaje.

Este marco legal regula el sistema escolar, entregando normas claras y específicas que aseguran un servicio educativo de calidad para todos los niños, niñas y jóvenes, independientemente de su condición social, económica, cultural o territorial. Además, establece condiciones y requisitos para la entrega del servicio educativo que realizan las escuelas y liceos del país, con la finalidad de mejorar la calidad de la educación, de manera que se alcancen los objetivos generales y los estándares de aprendizaje que se definan en la forma que establezca la ley, y se flexibilicen ampliamente tanto el currículum como los objetivos para entregar una educación integral a los jóvenes.

Siendo la educación un derecho para todos y todas, las respuestas educativas deben ajustarse a las necesidades de los estudiantes, movilizando significaciones más comprensivas del concepto de inclusión educativa. De este modo, Booth (2002) señala que la inclusión hace referencia al aprendizaje y la participación de todos los educandos, sin distinciones que pudiesen resultar de presiones excluyentes y no exclusivamente para aquellos estudiantes que se encuentran en situación de discapacidad o presentan necesidades educativas especiales.

Siguiendo este planteamiento, toda educación comprensiva e integradora asume la diversidad que presentan los jóvenes, ejerciendo una acción positiva a favor de aquellos que se encuentran en situación de desventaja y requieren de apoyos y ayudas específicas. Además, en este nivel educativo se deben adoptar medidas de flexibilización escolar contextualizadas a las realidades particulares de cada uno de los jóvenes.

De este modo, la atención a la diversidad hace referencia al concepto de inclusión educativa en el sentido más amplio, se la entiende como una reforma que sostiene y acoge la diversidad de todos los educandos (Unesco, 2001). Para ello, se requiere que todos

... los seres humanos formen sus valores a través de la socialización. Ésta se presenta en dos fases: primaria, en el seno de la familia, y secundaria, en la escuela. Una de las características de la socialización primaria, es la carga afectiva con la que se transmiten los contenidos y la identificación con el mundo tal y como lo presentan los adultos. (Fragoso y Canales, 2009, p. 2).

Cuando niños, niñas y jóvenes se sienten comprometidos con la educación, demuestran interés e inquietud por realizar cambios a nivel social, porque distinguen el efecto sobre su desarrollo y desencadenan estímulos que favorecen el aprendizaje y, por ende, su permanencia y egreso del sistema escolar. Es por esto que los establecimientos educacionales deben ser capaces de adaptarse a la diversidad de estudiantes, entregando herramientas para su desenvolvimiento independiente y autónomo tanto en su entorno inmediato como en la sociedad toda.

La función del Estado es abrir paso a estos principios esenciales, capacitar a docentes y profesionales especialistas que brinden apoyo en el sistema escolar para transmitir a los estudiantes los valores que son base sólida de estos, velando para que en ninguna parte se les ignore, y tengan así el respeto que merecen.

La atención a la diversidad se entiende a nivel general como el conjunto de actuaciones educativas dirigidas a dar respuesta a las diferentes capacidades, ritmos y estilos de aprendizaje, motivaciones e intereses, situaciones sociales, culturales, lingüísticas y de salud del alumnado. Constituye, por tanto, un principio fundamental que debe regir a todos los niveles educativos, asegurando la igualdad de oportunidades de todos los estudiantes ante la educación y evitar, en la medida de lo posible, el fracaso escolar y el consecuente riesgo de abandono del sistema educativo.

La inclusión educativa no se limita a garantizar el acceso de los estudiantes con algún tipo de discapacidad a los establecimientos regulares, sino también a eliminar o minimizar las barreras que limitan el aprendizaje y la participación de toda la población estudiantil. En este mismo sentido, Booth y Ainscow (2000) refuerzan la idea anterior al señalar que

Muchos estudiantes experimentan dificultades porque no se tienen en cuenta sus diferencias en los procesos de enseñanza y aprendizaje. Los diversos grupos sociales, etnias y culturas tienen normas, valores, creencias y comportamientos distintos, que generalmente no forman parte de la cultura escolar, lo que puede limitar sus posibilidades de aprendizaje y de participación, o conducir a la exclusión y discriminación. (p. 7).

Respuesta educativa en la atención a la diversidad

En la actualidad, la sociedad insiste en mostrarnos como seres más abiertos a los cambios y en el reconocimiento del pluralismo, de la heterogeneidad y de las diferencias en áreas muy diversas, que van desde la apariencia física hasta los valores. Esta situación influye en muchos aspectos de nuestra vida, especialmente en la educación, que no puede quedar ajena a esos cambios, porque es una parte fundamental de la sociedad, ya que se constituye en un medio y una herramienta para mejorar la calidad de vida de todas las personas.

En este contexto, la escuela como institución educativa es el reflejo de la diversidad, que produce cambios y mejoras de carácter social y cultural; además, replantea la respuesta educativa como una forma de atender las diferencias individuales, que permitan a cada uno de los niños, niñas y jóvenes avanzar y progresar en el sistema escolar, independientemente de sus características y de las necesidades educativas especiales.

La atención a la diversidad surge ante la necesidad de otorgar respuestas educativas adaptadas a las características y necesidades de los educandos, en el afrontamiento a las exigencias escolares. Asimismo, en palabras de Gimeno Sacristán (1999, citado en López Melero, 2004), está en relación con todas las circunstancias o características que hacen que las personas seamos distintas y diferentes. No existe una persona idéntica a otra, aunque dentro de esa diferencia somos a la vez parte de una igualdad que hace que todos y todas formemos parte de la humanidad, a pesar de ser tan distintos unos de otros.

En este mismo sentido, Salinas (2007) lo comprende como "todas aquellas características excepcionales del alumnado provocadas por variados factores que requieren una atención especializada para que todo el alumnado alcance un mismo nivel de aprendizaje" (p. 12). En referencia a la diversidad que se produce en el ámbito educativo, la autora explicita que

Esta tiene su origen en factores diversos como son los factores sociales, económicos, culturales, geográficos y religiosos, así como las diferentes capacidades intelectuales, psíquicas, físicas, sensoriales y motóricas. [Sic] Para atender a tal diversidad, el profesor debe llevar a cabo una serie de proyectos y seguimientos que permitan una mejor convivencia entre la educación orientada a la diversidad y la ordinaria. (p. 12).

En la escuela, la diversidad se percibe como las diferencias personales e individuales que hacen que cada estudiante sea distinto de todos los demás, es decir, sea un ser único e irrepetible. Se destacan las diferencias en ritmos para aprender, los estilos de aprendizajes, los intereses, las creencias, las capacidades e incluso las motivaciones y expectativas que cada niño tiene.

En Chile, la Ley General de Educación declara la diversidad como uno de los principios de la educación, explicitando que "el sistema debe promover y respetar la diversidad de procesos y proyectos educativos institucionales, así como la diversidad cultural, religiosa y social de las poblaciones que son atendidas por él". (p. 2)

En los establecimientos educacionales este concepto remite al hecho de que todos los estudiantes son diferentes, y presentan características educativas que son compartidas por la mayoría y otras que son propias e individuales. Desde esta perspectiva, la atención educativa a la diversidad comprende todas las acciones que se realizan con el fin de evitar que las diferencias que nos identifican como seres humanos se conviertan en desigualdades. Es adaptar o ajustar la respuesta educativa a las características del que aprende.

En este mismo sentido, Cardona (2006) señala que el término atención a la diversidad es "cualquier decisión que se tome o cualquier actuación que se realice en el ámbito de la educación, al ser la finalidad de dichas actuaciones la atención al alumnado en su unidad y en su diversidad" (p. 77). Al relacionar este planteamiento con lo que ocurre en las escuelas, este tipo de respuesta educativa se asemeja a una enseñanza personalizada que atiende a las necesidades específicas de un colectivo, exigiendo al docente implicado en este proceso conocer y adecuar los contenidos y objetivos de aprendizaje a las características individuales de los estudiantes.

Asimismo, Cabrerizo y Rubio (2007) plantean que

La atención a la diversidad implica, en el plano pedagógico, la necesidad de articular una actuación didáctica que permita atender simultáneamente y con eficacia a unos alumnos que se van diferenciando progresivamente como resultado de la propia escolaridad, de los contextos personales y familiares así como de los intereses que se manifiestan en distintos momentos evolutivos. (p. 49).

Siguiendo el planteamiento anterior, los autores Asencio, Biecinto, García, García, Mafokozi y Ramos (2005/2006) comprenden este concepto como la respuesta educativa que se entrega de manera sistemática a todos los niños y niñas que pueden o no requerir apoyos de carácter transitorio o permanente, favorecen positivamente el desempeño escolar y se asegura el cumplimiento de los principios de equidad y calidad educativa.

Igualmente, Ruiz (2010) explicita que

La atención a la diversidad es un concepto amplio que incluye las dificultades de aprendizaje, discapacidades físicas, psíquicas y sensoriales, los grupos de riesgo, las minorías étnicas, etc. El concepto de diversidad nos plantea que todos los alumnos tienen unas necesidades educativas individuales propias y específicas para poder acceder a las experiencias de aprendizaje necesarias para su socialización, establecidas en el currículo escolar. (p. 2).

El Mineduc (2008), en el marco de la atención a la diversidad, conduce a los agentes educativos a modificar la dinámica observada en las aulas de clases, a cambiar la perspectiva homogeneizadora que señala que los estudiantes son los que deben adaptarse al currículo. Además, los incentiva a flexibilizar la propuesta curricular para responder a las necesidades educativas de todos los educandos. En este mismo contexto, explicita que

La diversidad de los alumnos y alumnas es consecuencia de su origen social y cultural, y de sus características individuales en cuanto a su historia personal y educativa, capacidades, intereses, motivaciones y estilos de aprendizaje. Esta multiplicidad de factores hace que haya dos alumnos/as idénticos. Sin embargo, a pesar de la constante evidencia de la heterogeneidad de los y las estudiantes, sus familias y los docentes, la educación sigue la tendencia de funcionar con esquemas homogeneizadores, para un "supuesto alumno medio" en cuanto a origen social, cultural y en cuanto a capacidades. (p. 8).

A modo de síntesis de los planteamientos anteriores, se puede explicitar que la atención a la diversidad son las adaptaciones y los apoyos educativos entregados a los estudiantes, de manera temporal o permanente, de acuerdo con las necesidades surgidas desde el contexto en el cual se desenvuelven. Además, es necesario que los profesores tengan siempre presente que el objetivo de una acción educativa diferenciada es adaptar las respuestas a las capacidades y potencialidades de los niños, niñas y jóvenes, para conseguir mayores y mejores aprendizajes de cada uno de ellos.

Los autores Cabrerizo y Rubio (2007) relevan también que el término atención a la diversidad puede ser comprendido como "un principio regulador de la función docente que implica a todas las instancias educativas y que tiene como finalidad aprovechar las peculiaridades de cada alumno para potenciar su desarrollo a través de su aprendizaje" (p.46).

Una de las tareas de los docentes de aula es conocer a cada uno de sus estudiantes, para adaptar las metodologías y tecnologías que van surgiendo en el quehacer profesional, como parte de la entrega de una respuesta educativa adecuada y pertinente. También es importante el apoyo permanente de la familia y del entorno escolar.

Jiménez (2005), en referencia a los beneficios de la adaptación del quehacer educativo de acuerdo con las posibilidades de los estudiantes, plantea:

La experiencia pedagógica señala que cuando los estudiantes de un aula trabajan sobre conceptos y habilidades de una unidad de aprendizaje, sin posibilidad de recibir apoyos o de adaptar algunos elementos de esa unidad, se incrementa el riesgo de que disminuya el rendimiento de alguno de ellos. Por el contrario, en un aula de aprendizaje diferenciado, cuando el profesorado mantiene la referencia de los objetivos de curso como medida grupal o interindividual, pero analiza los logros personales en relación con las potencialidades y el punto de partida personal, el rendimiento del alumnado en general, y del que muestra necesidades educativas en particular, se ve incrementado. (p. 34).

La acción educativa que se realiza desde la globalidad y no desde las partes beneficia a todos los estudiantes, en particular a aquellos que presentan necesidades educativas de carácter transitorio o permanente, ampliando las posibilidades de vincularse de mejor manera con los objetivos de aprendizaje a través de metodologías activo-participativas.

Lo anterior permite señalar que

La educación inclusiva no cree en la segregación, ni tampoco considera que haya que hacerle un lugar especial a la niñez con discapacidad. Sino propone que hay un lugar que se llama escuela que es para todos y hay un proceso social llamado educación y ese proceso se vive en común. (Ministerio de Educación del Perú, 2006, p. 16).

Programa de Integración Escolar

La filosofía de la integración escolar se fundamenta en el principio de normalización, de tal manera que lo normal o lo no-normal no se encuentra dentro de la persona, sino fuera de ella, es lo que los demás perciben de ella. De ahí surge como fundamental el cambio de actitud de los individuos y de la sociedad en general frente a una persona más o menos excepcional, y no cambiar a esa persona.

Beeny (1975), respecto de la integración, señala que, como filosofía, significa una valoración de las diferencias humanas. Esto implica aceptarlas como distintos modos de ser dentro de un contexto social y ofrecer, a cada uno de sus miembros, las mejores condiciones para el desarrollo máximo de sus capacidades, colocando a su alcance los mismos beneficios y oportunidades de vida normal.

El Programa de Integración Escolar (PIE), se define como

… una estrategia inclusiva del sistema escolar cuyo propósito es entregar apoyos adicionales (en el contexto del aula común) a los estudiantes que presentan Necesidades Educativas Especiales (NEE), sean éstas de carácter permanente o transitorio, favoreciendo con ello la presencia y participación en la sala de clases, el logro de los objetivos de aprendizaje y la trayectoria educativa de "todos y cada uno de los estudiantes", contribuyendo con ello al mejoramiento continuo de la calidad de la educación en el establecimiento educacional. (Mineduc, 2014, p. 4).

El proceso de integración instalado en la escuela posibilita al niño desarrollar una vida como ser social, brindándole los medios, recursos y condiciones para participar en el conjunto de actividades escolares. En este contexto, su éxito no depende de la limitación sino de cómo se plantean los factores frente a ella. Por esta razón, la posición integracionista desea provocar un proceso de cambio que no solo se limita al ámbito escolar, sino que se relacionará con cambios fundamentales que involucrarán valores y normas sociales y, por ende, juicios éticos que de ellos se desprenden.

Este programa es un desafío para las escuelas y liceos, ya que se deben mejorar las prácticas pedagógicas por parte de los docentes de aula, para permitir una adecuada y pertinente respuesta en la atención a la diversidad de estudiantes, a través de la utilización de variados recursos, y favorecer el desarrollo de las capacidades y competencias de todos y todas. Además, las unidades educativas deben generar las condiciones y los espacios para la realización del trabajo colaborativo, la aplicación de estrategias de co-enseñanza entre docentes de aula y profesionales de apoyo, asegurando la mejora y el progreso de los aprendizajes.

Por otra parte, brinda una oportunidad de asumir compromisos con los aprendizajes de todos los estudiantes a través de la flexibilización y adecuación del currículo escolar, de procedimientos evaluativos y contextuales, para ofrecer los apoyos específicos que los estudiantes requieren.

Para las familias, asegura apoyo de profesionales y las posibilidades de aprender mejores herramientas que permitan potenciar el aprendizaje escolar de manera armónica y coherente con los planes específicos de apoyo.

El PIE atiende a niños, niñas y jóvenes que presentan algún tipo de necesidad educativa especial, ya sea de carácter transitorio o permanente. A través del Decreto 170 de 2009 se establecen los requisitos que deben cumplir las unidades educativas para implementar este programa y se define al "profesional competente" como aquel profesional autorizado para realizar evaluaciones y diagnósticos, y como un personal de apoyo requerido para la mejora de los aprendizajes. Asimismo, incorpora la entrega de recursos para la atención de estudiantes y contribuye a equiparar las oportunidades de aquellos que presentan NEE, independientemente de sus características individuales y sus condiciones personales.

El Mineduc, a través del Decreto 170 del 2009, define a un alumno o una alumna que presenta NEE, como: "Aquel que precisa ayudas y recursos adicionales, ya sean humanos, materiales o pedagógicos, para conducir su proceso de desarrollo y aprendizaje, y contribuir al logro de los fines de la educación" (art.2, literal a).

Asimismo, las clasifica en NEE de carácter permanente y transitorio. Las permanentes son:

Aquellas barreras para aprender y participar que determinados estudiantes experimentan durante toda su escolaridad como consecuencia de una discapacidad diagnosticada por un profesional competente y que demandan al sistema educacional la provisión de apoyos y recursos extraordinarios para asegurar el aprendizaje escolar. (p. 4).

En el mismo documento se subdividen en discapacidad intelectual, visual, auditiva, multidéficit, disfasia severa y trastorno del espectro autista. Entrega además las conceptualizaciones respectivas para una mejor comprensión e interpretación de cada una de ellas. Del mismo modo, el Mineduc define a un estudiante que presenta NEE de carácter transitorio como:

Aquellas no permanentes que requieren los alumnos en algún momento de su vida escolar a consecuencia de un trastorno o discapacidad diagnosticada por un profesional competente y que necesitan de ayudas y apoyos extraordinarios para acceder o progresar en el currículum por un determinado período de su escolarización. (art. 2, p. 4).

Asimismo, señala que el trastorno de déficit atencional con y sin hiperactividad (TDA) o trastorno hipercinético, coeficiente intelectual(CI) en el rango límite, con limitaciones significativas en la conducta adaptativa, trastornos específicos del lenguaje (TEL), y dificultades específicas del aprendizaje se agrupan bajo el concepto de NEE de carácter no permanente.

Metodología

Este estudio se adscribe a la metodología cuantitativa, se focaliza en la descripción de las respuestas educativas en la atención a la diversidad por parte de los establecimientos escolares públicos (variable contexto escolar) que participan del Programa de Integración Escolar, desde la perspectiva de los profesionales especialistas de apoyo que se desempeñan en esos establecimientos, en el marco de la legislación educativa vigente. Por tanto, es una investigación no experimental, ex post facto (Briones, 2002) y de carácter micro sociológico. Por la amplitud del trabajo de campo, la recolección de datos se realiza con fuentes mixtas y su profundidad alcanza un grado descriptivo y explicativo.

La recolección de datos se realizó a través de un cuestionario con escala de valoración de 1 al 6 en los conceptos de Nada o Nunca, Poco, Algunas veces, Frecuentemente, Bastante y Siempre, además de respuesta dicotómica frente a algunos indicadores de existencia. Las dimensiones contempladas en el instrumento son las de recursos, escuela o liceo, intervención en la escuela o liceo, currículo, diversidad y diagnóstico, siguiendo a Biencinto et al. (2009). Este cuestionario se sometió a validación de contenido por parte de profesionales expertos, y se obtuvo un índice de contabilidad de 0,89. Luego de su aplicación se obtuvo un nivel de fiabilidad del 0,92, calculado con alfa de Cronbach.

Los agentes participantes son los profesionales especialistas que brindan apoyo a niños, niñas y jóvenes que presentan necesidades educativas especiales de carácter transitorio y permanente, así como los docentes de aula y familias. Trabajan en 30 establecimientos educacionales del nivel básico y medio de las comunas de Curicó y Talca, de los sectores urbano y rural, que cuentan con programa de integración escolar.

De este modo la muestra la conforman en total 92 profesionales especialistas. De ellos el 81,5 % (75) se desempeñan en colegios del área urbana y el 18,5 % (17) lo hace en el área rural de ambas comunas.

El 10,9 % de los profesionales son de género masculino y el 89,1 % de género femenino. Su edad promedio es 36 años, con rangos entre 23 y 60 años. Presentan una media de 10 años de experiencia laboral con una desviación estándar de 10,5 y con un rango mínimo de 1 y máximo de 38 años. Llevan en promedio 4 años trabajando en la Unidad Educativa y con rangos extremos de 1 y 35 años.

Con respecto al punto de vista de la formación profesional (véase la tabla 1), se puede señalar que el 48,9 % (45) de ellos son profesores de educación especial, y conforman el 63,1 % junto a los psicopedagogos; y el 36,9 % queda integrado por psicólogos, fonoaudiólogos, kinesiólogos, trabajadora social y orientadora familiar.

Tabla 1: Profesionales especialistas en apoyo a la atención a la diversidad

Fuente: elaboración propia.

Es importante que los profesionales de apoyo cuenten con formaciones que complementen su especialización general profesional. Los resultados indican que el 70,7 % de ellos cuenta con el grado de licenciatura y el 58,7 % ha realizado estudios posgraduales; el 85,9 % (79) cuenta con una preparación específica en el área de la atención a la diversidad.

En relación con temas particulares de las NEE permanentes se pueden ver los resultados en la tabla 2, donde se distingue una mayor preparación en el área de la discapacidad intelectual con un 54,3 %.

Tabla 2: Formación específica recibida en NEE permanentes

Fuente: elaboración propia.

En toda sociedad las personas en situación de discapacidad presentan dificultades en el ámbito académico, como consecuencia de las barreras y obstáculos que afectan su acceso, permanencia y egreso del sistema escolar.

La Clasificación Internacional del Funcionamiento, de la Discapacidad y de la Salud (CIF) define la discapacidad como

Un término genérico que abarca deficiencias, limitaciones de la actividad y restricciones a la participación. Se entiende por discapacidad la interacción entre las personas que padecen alguna enfermedad (por ejemplo, parálisis cerebral, síndrome de Down y depresión) y factores personales y ambientales (por ejemplo, actitudes negativas, transporte y edificios públicos inaccesibles y un apoyo social limitado). (OMS, 2014).

Desde una perspectiva médica, el concepto de discapacidad se comprende como

Un término general que abarca las deficiencias, las limitaciones de la actividad y las restricciones de la participación. Las deficiencias son problemas que afectan a una estructura o función corporal; las limitaciones de la actividad son dificultades para ejecutar acciones o tareas, y las restricciones de la participación son problemas para participar en situaciones vitales. (OMS, 2015).

Así, se observa que la situación de discapacidad de una persona es el resultado de procesos de interacción que realiza con su entorno, basado en parámetros o indicadores limitados a una realidad y descontextualizados de las circunstancias específicas de un individuo en particular. Es por ello que, en la actualidad, se están realizando adaptaciones y acomodaciones diversas para una plena participación de todas las personas, en todos los ámbitos, asegurando desarrollos y aprendizajes para una mejor calidad de vida.

La tabla 3 muestra la preparación de estas profesionales en temas específicos respecto de las NEE transitorias. De manera global, un 49,8 % ha recibido formación en diversas áreas, lo que favorece el apoyo que brindan a nivel de aula regular.

Tabla 3: Formación específica recibida en NEE transitorias

Fuente: elaboración propia.

Estos profesionales se desempeñan en diversas modalidades de atención educativa: el 51,1 % realiza apoyos especializados en el aula de recursos, el 4,3 % solo apoya en el aula común, el 23,9 % realiza apoyo en aula común y aula de recursos y el 20,7 % comparte apoyo específico en aula de recursos y en aula hospitalaria, donde también efectúan apoyos a domicilio.

Este tipo de atención obedece claramente al concepto de integración, que en palabras de Booth (1996) se comprende como un proceso consistente en responder a la diversidad de necesidades de todos los estudiantes y satisfacerlas mediante una mayor participación en el aprendizaje, las culturas y las comunidades, así como en reducir la exclusión dentro de la educación y a partir de ella.

De este mismo modo, Borsani y Gallicchio (2000) señalan que

Se puede integrar a partir del momento en que se estima que el niño se encuentra en condiciones de ser sujeto activo del proceso de aprendizaje sistemático y de alcanzarlos objetivos escolares propuestos, intentarlo prematuramente o a destiempo puede condenarlo al fracaso. (p. 33).

Resultados

A continuación se presentan los resultados a partir del análisis de cada una de las dimensiones por las que se indagó a través del cuestionario aplicado.

Conclusiones

Con respecto a la respuesta educativa de los 92 profesionales de apoyo al sistema escolar en relación con la variable contexto escolar y en el marco del Programa de Integración Escolar, se puede señalar que reconocen la existencia de la diversidad como algo propio de los seres humanos, ya que las diferencias son individuales y se crean en función los requerimientos particulares. Otorgan los mismos derechos y deberes a todo estudiante, independientemente de sus características personales, a través de la variedad de experiencias de aprendizaje que brindan cuando entregan apoyo en el aula regular. Además, evidencian que las necesidades de cada estudiante son para la escuela o liceo un desafío y una responsabilidad; es decir,

Bajo el paradigma de la inclusión la comunidad educativa acepta a todos los discentes sin plantearse ningún tipo de segregación y las necesidades de cada uno de ellos se convierten en prioridades del centro educativo en su conjunto, optando por el desarrollo de proyectos encaminados hacia ideales comunes en materia de equidad. (Arnaiz y Azorín, 2014, p. 4).

Los profesionales de apoyo consideran los establecimientos escolares donde se desempeñan como instituciones que están movilizándose hacia prácticas educativas cada vez más inclusivas, a través del apoyo de especialistas en áreas específicas y la permanente colaboración de la familia. Sin embargo, se requiere de mayor tiempo para modificar, integrar y asumir conductas más abiertas a la diversidad.

Además, evidencian que las necesidades que presentan los estudiantes son para la escuela o liceo un desafío y una responsabilidad, porque deben cautelar y asegurar los aprendizajes y la participación de cada uno de ellos, independientemente de su condición. Para ello deben organizar la respuesta educativa como toma de decisión curricular, a partir de procesos de evaluación que deben incluir áreas o aspectos más transversales, como por ejemplo las actitudes, motivaciones e intereses, considerando apoyos y servicios específicos en diversos contextos de participación y cooperación mutua.

Como aspectos por mejorar, se destaca el brindar más apoyo a los docentes de aula en temas atingentes a sus especialidades, para que puedan efectivamente ajustar la respuesta educativa en el aula, de tal modo que todos los estudiantes se vean beneficiados por la aplicación de metodologías, estrategias, recursos variados y contextualizados a la realidad específica de cada curso.

Lo anterior indica el replantear el trabajo colaborativo que se está desarrollando en los establecimientos educacionales, entre los docentes de aula y los profesionales de apoyo. Se deben realizar sesiones de intercambio de conocimientos de aspectos técnicos y pedagógicos, y de cómo se operacionalizan en beneficio directo de los niños, niñas y jóvenes con y sin NEE para fomentar y fortalecer procesos de inclusión.

Se observa también, a partir de sus explicitaciones, que ha bajado el nivel de apoyo que se entrega en el aula de recursos y ha aumentado de manera significativa el ingreso por parte de ellos al aula común, lo cual favorece procesos de co-educación en el marco del trabajo colaborativo. Se destaca que estos cambios han ido sucediendo de manera paulatina, como respuesta a las demandas de las políticas y normativas educacionales propias del contexto nacional.

Estas prácticas pedagógicas integradas requieren de tareas colaborativas, relacionadas con la toma de decisiones, la distribución de tareas, la selección e implementación de estrategias de enseñanza y aprendizaje diversificadas. Todo lo anterior favorece las probabilidades de éxito y del logro de objetivos de aprendizaje de todos los educandos y de manera más específica de aquellos que presentan NEE.

Una posible línea de investigación futura es indagar respecto de la mejora en los procesos de aprendizaje de los educandos, que debiesen traducirse en un impacto positivo en la calidad y equidad educativa.

Finalmente, se concluye que los procesos pedagógicos deben ir adaptándose a las nuevas demandas que se presentan en las aulas regulares y en concordancia con la formación inicial de los profesores, enmarcándose en las declaraciones, políticas y legislaciones propias del país, así como de las diversas organizaciones internacionales que señalan "la educación como un derecho". Se responde de esta manera a la diversidad educativa existente en nuestras escuelas y liceos.